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CGV

Conditions Générales de Vente

Mentions légales

Lauranne Lombard
Lauranne Bijoux
206 rue de la fontaine
69220 Corcelles en Beaujolais

Tel : 06.30.34.02.90
Statut : Auto-entrepreneur
Numéro de Siret : 502 196 843 00036

Préambule

Tout achat effectué sur le site laurannebijoux.fr implique l’acceptation de ces conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente sont rédigées en langue française. Elles sont modifiables à tout moment et sans préavis par Lauranne Bijoux.

Article 1 : Objet

Ces conditions générales de vente décrivent les droits et les obligations du revendeur et des acheteurs lors d’achats effectués sur le site laurannebijoux.com

Article 2 : Quand s’appliquent ces conditions générales de vente ?

Elles s’appliquent au moment de la validation du bon de commande et s’étendent jusqu’au délai de rétractation de 7 jours qui suit la livraison de ladite commande.

Article 3 : Prix

Les prix indiqués sur le site sont en Euros. Ayant le statut d’auto-entrepreneur, la TVA ne s’applique pas sur les prix en vertu de l’article 293 B du CGI.

Article 4 : Moyen de paiement

L’acheteur peut régler en chèque, par virement ou par Paypal. Si vous optez pour le règlement par chèque, votre commande ne sera traitée qu’une fois le chèque reçu. Le délai de livraison prévu débutera à ce moment. Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine. Il devra être rédigé à l’ordre de Lauranne Lombard et expédié à cette adresse :

Lauranne Lombard
Lauranne Bijoux
206 rue de la fontaine
69220 Corcelles en Beaujolais

En cas de paiement refusé, la commande ou livraison pourra être stoppée ou suspendue.

Article 5 : Livraison

La commande sera expédiée à l’adresse indiqué par l’acheteur. Ce dernier se doit donc de vérifier les renseignements qu’il fournit pour la livraison de la commande. Si les informations qu’il fournit s’avèrent inexactes et conduisent à une nouvelle expédition de la commande, tous les frais seront à sa charge.

Je ne pourrais être tenu responsable des retards de livraison dû au transporteur, soit ici La Poste, comme des grèves ou incidents techniques.

Si le colis est livré abîmé, l’acheteur doit le refuser, émettre des réserves ou faire une réclamation à La Poste..

Un mail vous sera envoyé dès que votre colis sera pris en charge par La Poste.

Article 6 : Erreurs de livraison

Tout problème concernant la livraison comme des erreurs sur les produits livrés, des produits endommagés ou manquants, devra être signalé à cette adresse mail :

dans les deux jours ouvrés qui suivent la livraison. Passé ce délai toute réclamation sera rejetée.

Si vous devez renvoyer un produit, veillez à le faire dans les huit jours ouvrés qui suivent la réception du colis en ayant préalablement prévenu par mail.

Vous devrez les renvoyer à cette adresse :

Lauranne Lombard
LauranneBijoux
206 rue de la fontaine
69220 Corcelles en beaujolais

Article 7 : Délai de livraison

L’expédition des articles devrait se faire dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la validation de votre commande et ce sous réserve que votre paiement ait été accepté. Cependant il peut arriver que ce délai s’étendent à 15 jours au cas où les produits ne soient pas en stock et que je doivent les fabriquer.

ATTENTION :  pour les commandes spéciales ou de bijoux personnalisés, étant donné le temps nécessaire à la fabrication des produits, le délai d’expédition est de 15 jours et peut s’étendre en cas de rupture de stock de certaines parties du bijoux (perles, rubans …). Si tel est le cas, l’acheteur en sera informé et pourra choisir d’annuler sa commande ou non.

Article 8 : Frais de port

Les frais de port sont offerts pour la France Métropolitaine et ce quel que soit le montant de votre commande. Cette expédition gratuite se fera en Colissimo Suivi par La Poste. Cependant, pour un supplément de 4 euros il vous est possible de choisir une expédition en Colissimo Recommandé avec assurance. Ainsi, en cas de problème de livraison incombant à La Poste, vous serez indemnisé.

Voir conditions spéciales en cas de retour des produits dans l’article 10 : Droit de rétractation.

Article 9 : Droit de rétractation

Vous bénéficiez d’un délai de 7 jours à partir de la réception de votre commande, pour changer d’avis et renvoyer la marchandise. Vous devrez prévenir par mail avant d’effectuer le retour.

Les frais de retour seront à votre charge mais la valeur de votre commande vous sera remboursée.

ATTENTION : cette clause ne s’applique pas pour les bijoux réalisés à la demande et personnalisés.

Article 10 : Informations sur les produits

Mes bijoux se composent de 3 parties. Les cordons en cuir, satin ou coton ciré, les petites pièces en métal (perles, anneaux, …) et bien sûr la partie en porcelaine froide (la plupart du temps les fleurs) que je fais moi-même.

Les rubans et les pièces en métal sont conformes aux normes européennes.

Les pièces en métal sont toutes garanties sans nickel. Les crochets des boucles d’oreilles sont soit en Argent 925 soit en plaqué or.

Les parties en porcelaine froide sont donc modelées à la main par mes soins. Ainsi les formes et impression des motifs peuvent varier légèrement d’un bijou à l’autre et différer quelque peu de la photo.

Je fabrique et teinte cette pâte de porcelaine froide moi-même. Ainsi les couleurs peuvent varier légèrement d’un bijou à l’autre et différer quelque peu d’un bijou à l’autre et par rapport à la photo. A cette variation s’ajoute la non uniformité des réglages des écrans des ordinateurs qui pourra vous tromper sur la couleur exacte du bijou.

La porcelaine froide est un matériau assez fragile. Evitez les chocs et ne les rangez pas dans des pièces trop humides comme la salle de bain.

Article 11 : Propriété Intellectuelle

La marque Lauranne Bijoux est une marque déposée auprès de l’INPI. Son nom et son logo sont ainsi protégés et leur utilisation doit être soumise au consentement de Lauranne Bijoux.

Les textes, images et illustrations reproduits sur Lauranne Bijoux sont réservés au titre du droit d’auteur et au titre de la propriété intellectuelle. Leur utilisation est donc restreinte à un usage privé sauf autorisation particulière de Lauranne Bijoux.

Article 12 : Responsabilité

Lauranne Bijoux ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature, matériels, immatériels ou corporels, causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais fonctionnement de ces produits.

Article 13 : Informatique et Libertés

Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en me contactant via le formulaire de contact.

L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des données personelles des utilisateurs a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro Fn90483032L.

 

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